Политика Конфиденциальности

1. Кто Мы

Данная Политика конфиденциальности объясняет, как High End Timeless Lounge and Café LLC (Лицензия № 796935, TRN 100545709600003, G13, Meera Tower, Al Habtoor City, Business Bay, Дубай, ОАЭ) («Компания», «мы», «нас») собирает, использует, передает и защищает ваши персональные данные. Мы являемся Контролером данных в соответствии с Федеральным Декретом-Законом № 45/2021 («PDPL»).

2. Персональные Данные, Которые Мы Собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Идентификационные и контактные данные: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, ID карты лояльности, история транзакций.
Данные программы: суммы расходов, статус уровня, примененные скидки, начисленные и использованные баллы.
Технические данные: идентификаторы устройств, использование приложения или кошелька, записи входов, коды подтверждения.
Коммуникации: ваши настройки согласия/отказа на получение маркетинговых сообщений, сервисных уведомлений.

3. Цели Обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Исполнение договора: работа программы лояльности (регистрация, начисление и использование бонусов, управление аккаунтом).
Соблюдение законодательства: выполнение законов ОАЭ, бухгалтерский учет НДС, защита прав потребителей.
Законные интересы: предотвращение мошенничества, управление бизнесом, анализ статистики, не содержащей личных данных.

Деятельность на основе согласия: отправка маркетинговых сообщений, трансграничная передача данных в определенные страны (см. раздел 6).

4. Правовое Основание

Мы опираемся на следующие правовые основания в рамках PDPL:

Необходимость для исполнения договора — обработка, необходимая для предоставления Программы.
Юридическое обязательство — соблюдение налогового и потребительского законодательства ОАЭ.
Законный интерес — предотвращение мошенничества, IT-безопасность, внутренний анализ.
Согласие — для маркетинговых коммуникаций и некоторых международных передач данных (см. раздел 6). Вы можете отозвать согласие в любое время, что не повлияет на законность обработки, проведенной ранее.

5. Срок Хранения

Мы храним ваши персональные данные, пока вы являетесь участником программы лояльности, а также до 5 лет после этого — для выполнения требований бухгалтерского, налогового и потребительского законодательства. После этого периода данные будут безопасно удалены или анонимизированы.

6. Международная Передача Данных

Ваши персональные данные могут передаваться и храниться за пределами ОАЭ, включая:

Трансантлантические передачи в США и страны Европы) для хостинга, аналитики или коммуникационных сервисов.
Передачу в Российскую Федерацию, где могут находиться некоторые системы Партнеров или резервные серверы.

Регистрируясь в программе, вы явно соглашаетесь на:

трансантлантическую передачу ваших данных поставщикам услуг в США и страны Европы;
хранение и обработку некоторых данных в Российской Федерации.

Такие передачи необходимы для работы Программы и защищены соответствующими договорными и техническими мерами.

7. Передача Данных

Мы можем передавать ваши персональные данные:

Авторизованным партнерам (точки продаж) для начисления/списания преимуществ.
Платежным процессорам и банкам для обработки транзакций.
Поставщикам услуг (IT-хостинг, CRM, SMS/e-mail рассылки).
Регуляторам и государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Мы не продаем ваши персональные данные.

8. Ваши Права в Соответствии с PDPL

Вы имеете следующие права в рамках законодательства ОАЭ:

Право доступа к вашим персональным данным.
Право на исправление неточных данных.
Право на удаление данных в определенных случаях.
Право на отзыв согласия.
Право на переносимость данных (где это технически возможно).
Право возражать против некоторых видов обработки.

Вы можете реализовать свои права, связавшись с нами (см. раздел 10). Мы ответим в сроки, установленные PDPL.

9. Безопасность

Мы применяем строгие меры безопасности, включая шифрование, контроль доступа, постоянный мониторинг и регулярные аудиты, чтобы защитить ваши персональные данные от несанкционированного доступа, разглашения или неправомерного использования.

10. Контакты и Жалобы

Связь по вопросам защиты данных: welcome_dubai@timeless.club
Почтовый адрес: High End Timeless Lounge and Café LLC, G13, Meera Tower, Al Habtoor City, Business Bay, Дубай, ОАЭ.

(Действует с 01.05.2025; Версия 1.0)